Quand un client doit envoyer un e-mail pour une mise à jour de statut, c'est comme demander à un serveur de vérifier votre plat. Au moment où vous devez demander, le service a déjà échoué, et le repas n'aura pas le même goût. Et les avocats ne peuvent pas offrir de dessert gratuit pour faire oublier à tout le monde.