Когда клиенту нужно отправить электронное письмо с запросом о статусе, это похоже на то, как если бы вы попросили официанта проверить вашу еду. В тот момент, когда вам нужно спросить, обслуживание уже провалилось, и еда не будет такой вкусной. А юристы не могут предложить бесплатный десерт, чтобы заставить всех забыть.