Ik heb ooit iets gepost op Hacker News met de verkeerde "it's." Iemand heeft de apostrof verwijderd en me gemaild om me te laten weten dat "its" correct was. Het was @paulg. De oprichter van Y Combinator. Persoonlijk typfouten corrigeren op zijn forum. Ik had aangenomen dat hij Hacker News had uitbesteed. Maar het was hij. Jarenlang. Berichten bewerken, valsspelers vangen die de ranglijsten probeerden te manipuleren, en mensen rechtstreeks berichten wanneer hij iets opmerkte dat niet klopte. Een keer gebruikte ik een of ander random hulpmiddel voor live video. pg stuurt me een bericht: "Waarom gebruik je niet (wat Twitch werd). Hij had hen gesteund via YC en volgde nog steeds welke tools mensen in zijn omgeving gebruikten. Ik schakelde onmiddellijk over. Dit is een man die alles had kunnen automatiseren of teams had kunnen inhuren voor het zware werk. In plaats daarvan was hij daar bezig met het corrigeren van apostrofs. Wanneer ik de neiging heb om menselijke interactie te automatiseren, herinner ik me hoe Paul Graham persoonlijk typfouten corrigeerde en contact opnam met gebruikers.