Certa vez, postei algo no Hacker News com o "é" errado. Alguém removeu o apóstrofo e me enviou um e-mail para me informar que "seu" estava correto. Foi @paulg. O fundador da Y Combinator. Corrigindo pessoalmente erros de digitação em seu quadro de mensagens. Eu presumi que ele terceirizou o Hacker News. Mas era ele. Por anos. Editando postagens, pegando trapaceiros que estavam jogando nos rankings e enviando mensagens diretamente às pessoas quando ele detectava algo. Uma vez, eu estava usando alguma ferramenta aleatória para vídeo ao vivo. pg me manda uma mensagem: "Por que você não está usando (que se tornou o Twitch). Ele os apoiou por meio do YC e ainda estava rastreando quais ferramentas as pessoas em sua órbita estavam usando. Eu imediatamente mudei. Este é um cara que poderia ter automatizado tudo ou contratado equipes para o trabalho pesado. Em vez disso, ele estava lá corrigindo apóstrofos. Quando sou tentado a automatizar a interação humana, lembro-me de como Paul Graham estava pessoalmente corrigindo erros de digitação e entrando em contato com os usuários.