Kiedyś opublikowałem coś na Hacker News z błędnym "it's." Ktoś usunął apostrof i wysłał mi e-mail, aby poinformować, że "its" było poprawne. To był @paulg. Założyciel Y Combinator. Osobiście poprawiający błędy na swoim forum. Zakładałem, że zlecił Hacker News komuś innemu. Ale to był on. Przez lata. Edytując posty, łapiąc oszustów, którzy manipulowali rankingami, i kontaktując się z ludźmi bezpośrednio, gdy zauważył coś nie tak. Raz korzystałem z jakiegoś losowego narzędzia do transmisji na żywo. pg napisał do mnie: "Dlaczego nie używasz (co stało się Twitch). Wspierał ich przez YC i nadal śledził, jakich narzędzi używają ludzie w jego otoczeniu. Natychmiast przeszedłem na to. To facet, który mógłby zautomatyzować wszystko lub zatrudnić zespoły do ciężkiej pracy. Zamiast tego był tam, poprawiając apostrofy. Kiedy mam pokusę, aby zautomatyzować interakcje międzyludzkie, przypominam sobie, jak Paul Graham osobiście poprawiał błędy i kontaktował się z użytkownikami.