Jeff Bezos: "Nie rozumiesz mojej publiczności" Kiedy Charlie Rose go w wywiadzie z 2012 roku, czy iPad jest "zabójcą Kindle'a", Jeff udziela niesamowitej odpowiedzi: "To zupełnie inny produkt, a ja mogę podać przykład. Gdybym przyszedł do ciebie i powiedział: "Charlie, uwielbiam twój program, ale musimy go podkręcić. Potrzebujemy szybkich cięć i zaciekłych kłótni między twoimi gośćmi. Słusznie byś mi powiedział: "Jeff, kocham cię, stary, ale ty nie rozumiesz mojej publiczności. Prowadzimy tu mózgową rozmowę. To jest to, co robimy i to sprawia, że się wyróżniamy". Kontynuuje: "Kiedy ludzie przychodzą do mnie i mówią: »Musisz mieć wideo w pełnym ruchu i kolor na Kindle'u". Ja na to: "Dlaczego? Myślisz, że Hemingway będzie bardziej kolorowy? … Nie rozumiesz mojej publiczności". Jeff wyjaśnia, że jego wizja Kindle to specjalnie zaprojektowane urządzenie do czytania, w którym nie poczyniono żadnych kompromisów — każda decyzja projektowa jest zoptymalizowana pod kątem czytania. A wiedza o tym, kim dokładnie są jego odbiorcy, dawała mu przekonanie o słuszności decyzji projektowych zespołu Kindle – nawet wtedy, gdy wszyscy mówili, że iPad ich zmiażdży.