Jeff Bezos: "Et ymmärrä yleisöäni" Kun Charlie Rose kysyy häneltä, onko iPad "Kindle-tappaja" tässä vuoden 2012 haastattelussa, Jeff antaa uskomattoman vastauksen: "Se on hyvin erilainen tuote, ja voin antaa teille esimerkin. Jos tulisin luoksesi ja sanoisin: 'Charlie, rakastan ohjelmaasi, mutta meidän on seksitettävä se. Tarvitsemme nopeita leikkauksia ja ilkeitä riitoja vieraidenne välille." Sanoisit minulle oikeutetusti: 'Jeff, rakastan sinua, mutta et ymmärrä yleisöäni. Meillä on täällä aivokeskustelu. Se on sitä, mitä me teemme, ja se on tapa, jolla meidät erotetaan.'" Hän jatkaa: "Kun ihmiset tulevat luokseni ja sanovat: 'Kindlessä on oltava täysi liikevideo ja värit.' Sanon: 'Miksi? Luuletko, että Hemingway tulee näyttämään enemmän väriä?" … Et ymmärrä yleisöäni." Jeff selittää, että hänen visionsa Kindlestä on tarkoitukseen rakennettu lukulaite, jossa ei ole tehty kompromisseja – jokainen suunnittelupäätös on optimoitu lukemista varten. Ja kun hän tiesi tarkalleen, kuka hänen yleisönsä on, hän oli vakuuttunut Kindle-tiimin suunnittelupäätöksistä – jopa silloin, kun kaikki tuolloin sanoivat, että iPad murskaisi heidät.