Q: Pasażerowie mówią, że przerzucasz odpowiedzialność na pasażerów, aby stworzyć przyjemniejsze doświadczenie podróży lotniczej. Co robisz natychmiast w swoim zakresie, aby pomóc w doświadczeniu podróży lotniczej? DUFFY: Ostatecznie to moja odpowiedzialność, aby się dobrze zachowywać. Nie mogę tego zrzucić na nikogo innego. Jak się ubieram? Nie mogę obwiniać nikogo innego.