问：乘客说你们把责任推给乘客，让他们创造更愉快的航空旅行体验。你们在这方面立即采取了什么措施来帮助改善航空旅行体验？ 达菲：最终，我有责任表现得体。我不能把这个责任推给其他人。我穿着打扮？我不能责怪其他人。