Questo meme (SaaS è finito!) è sicuramente un buon clickbait. Ma gli estremi hanno entrambi torto. SaaS non è finito. Né sta prosperando. Le transizioni tecnologiche passate raccontano la storia - dal mainframe al software enterprise e dal software enterprise a SaaS. In ognuna di esse: 1. I clienti hanno ottenuto più potere (scelta, switching, innovazione) 2. La crescita del vecchio modello è rallentata mentre il nuovo catturava nuovi clienti più piccoli (classico Dilemma dell'Innovatore) 3. Ci è voluto molto tempo affinché le grandi aziende passassero al nuovo modello 4. Alcune non lo hanno mai fatto (ogni transazione aerea o bancaria ha un mainframe dietro! Alcune grandi aziende usano ancora Siebel!) 5. Poiché i clienti catturati/intrappolati sono i più redditizi, le aziende "legacy" sono diventate macchine da soldi. Oracle più SAP più la parte software di Broadcom valgono più di quasi tutto il SaaS messo insieme. 6. Inoltre, poiché i clienti sono intrappolati, i player legacy possono effettivamente guadagnare soldi essendo ritardatari. SAP sta andando alla grande con il cloud ora, ma ha faticato all'inizio. 7. Per l'AI, il contesto è tutto. I fornitori di SaaS "legacy" come Workday hanno più contesto di quanto qualsiasi nuova app HR AI possa immaginare. 8. In definitiva, si tratta di surplus del consumatore (@aleximm e io abbiamo appena parlato di questo). I nuovi modelli spingono più potere al cliente, il che sembra fantastico. Ma il surplus del consumatore spesso significa aziende peggiori a meno che non si ottenga il potere di monopolio (vedi Amazon e Google). 9. Quindi SaaS non è morto. Probabilmente non crescerà così velocemente né sembrerà così cool. Ma sai cosa è più cool delle valutazioni gonfiate a lungo termine? I profitti! 😂 H/T a @dittycheria @levie che hanno anche avuto buoni e correlati thread su questo.

Esiste una colonna sonora migliore per una serie TV di "Scrubs?"

Come si impara realmente dai propri clienti nel B2B? Mi viene spesso chiesto quali siano le mie maggiori lezioni dalla mia ultima azienda (Gainsight). È difficile non sentirsi banali. Cultura! Focus! Strategia! Ma c'è una cosa che ho fatto più di 1000 volte e che farò di nuovo per qualsiasi futura azienda: