Meme này (SaaS đã hết!) chắc chắn là một cái bẫy nhấp chuột tốt. Nhưng cả hai cực đoan đều sai. SaaS không hết. Cũng không phải là đang phát triển mạnh mẽ. Những chuyển đổi công nghệ trong quá khứ đã kể câu chuyện - từ mainframe đến phần mềm doanh nghiệp và từ phần mềm doanh nghiệp đến SaaS. Trong mỗi giai đoạn: 1. Khách hàng có nhiều quyền lực hơn (lựa chọn, chuyển đổi, đổi mới) 2. Tăng trưởng của mô hình cũ chậm lại khi mô hình mới thu hút được những khách hàng nhỏ hơn (cái gọi là Dilemma của Nhà đổi mới) 3. Mất một khoảng thời gian DÀI để các công ty lớn chuyển sang mô hình mới 4. Một số công ty không bao giờ làm vậy (mỗi giao dịch hàng không hoặc ngân hàng đều có một mainframe đứng sau! Một số công ty lớn vẫn sử dụng Siebel!) 5. Bởi vì những khách hàng bị giam giữ/bị mắc kẹt là có lợi nhuận cao nhất, các doanh nghiệp "di sản" đã trở thành máy in tiền. Oracle cộng với SAP cộng với phần mềm của Broadcom có giá trị hơn gần như tất cả SaaS cộng lại. 6. Hơn nữa, vì khách hàng bị mắc kẹt, các nhà cung cấp di sản thực sự có thể kiếm tiền khi là những người chậm chạp trong việc áp dụng. SAP đang phát triển mạnh mẽ với đám mây bây giờ nhưng đã gặp khó khăn trong giai đoạn đầu. 7. Đối với AI, ngữ cảnh là tất cả. Các nhà cung cấp SaaS "di sản" như Workday có nhiều ngữ cảnh hơn bất kỳ ứng dụng AI HR mới nào có thể tưởng tượng. 8. Cuối cùng, điều này liên quan đến thặng dư tiêu dùng (@aleximm và tôi vừa cập nhật về điều này). Các mô hình mới đẩy nhiều quyền lực hơn cho khách hàng, điều này nghe có vẻ tuyệt vời. Nhưng thặng dư tiêu dùng thường có nghĩa là các doanh nghiệp tồi tệ hơn trừ khi bạn có quyền lực độc quyền (xem Amazon và Google). 9. Vậy nên SaaS không chết. Có lẽ nó sẽ không phát triển nhanh như trước hoặc không có vẻ hấp dẫn như trước. Nhưng bạn biết điều gì thú vị hơn những giá trị tăng cao trong dài hạn không? Lợi nhuận! 😂 Cảm ơn @dittycheria @levie, những người cũng đã có những chủ đề tốt và liên quan về điều này.

Có bản nhạc nền nào hay hơn cho một chương trình truyền hình so với "Scrubs" không?

Làm thế nào bạn thực sự học hỏi từ khách hàng trong B2B? Tôi thường được hỏi về những bài học lớn nhất từ công ty trước đây của tôi (Gainsight). Thật khó để không cảm thấy sáo rỗng. Văn hóa! Tập trung! Chiến lược! Nhưng có một điều tôi đã làm hơn 1000 lần mà tôi sẽ làm lại cho bất kỳ công ty tương lai nào: