"We zien een vermindering van 20% in de tijd tot bekwaamheid, wat meet hoe snel en efficiënt we nieuwe medewerkers op de hoogte kunnen brengen." Mitch Lieberman was bij ons op de ElevenLabs Summit om te laten zien hoe @TELUS_Digital het ElevenLabs Agents Platform gebruikt om de klantervaring en de prestaties van agenten te verbeteren. Hij liep door echte scenario's in contactcenters en demonstreerde hoe AI training, feedback en continue verbetering op schaal ondersteunt.