"Vi ser en 20 % minskning av tiden till kompetens, vilket mäter hur snabbt och effektivt vi kan få nya anställda uppdaterade." Mitch Lieberman deltog i ElevenLabs Summit för att visa hur @TELUS_Digital använder ElevenLabs Agents Platform för att förbättra kundupplevelsen och agenternas prestation. Han gick igenom verkliga situationer i kontaktcenter och visade hur AI stödjer utbildning, återkoppling och kontinuerlig förbättring i stor skala.