«Ми спостерігаємо скорочення часу до досягнення кваліфікації на 20%, що вимірює, наскільки швидко та ефективно ми можемо ознайомити нових працівників.» Мітч Ліберман приєднався до нас на саміті ElevenLabs, щоб показати, як @TELUS_Digital використовуємо платформу агентів ElevenLabs для покращення клієнтського досвіду та продуктивності агентів. Він оглянув реальні сценарії контакт-центрів, демонструючи, як ШІ підтримує навчання, зворотний зв'язок і постійне вдосконалення у масштабі.