“Chúng tôi đang thấy sự giảm 20% thời gian để đạt được trình độ thành thạo, điều này đo lường tốc độ và hiệu quả mà chúng tôi có thể đưa những nhân viên mới vào guồng.” Mitch Lieberman đã tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Thượng đỉnh ElevenLabs để cho thấy cách mà @TELUS_Digital đang sử dụng Nền tảng Đại lý ElevenLabs để cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu suất của nhân viên. Ông đã đi qua các kịch bản thực tế của trung tâm liên lạc, chứng minh cách mà AI hỗ trợ đào tạo, phản hồi và cải tiến liên tục trên quy mô lớn.