"Estamos a ver uma redução de 20% no tempo para a proficiência, que mede quão rapidamente e eficientemente conseguimos colocar novos colaboradores a par." Mitch Lieberman juntou-se a nós no ElevenLabs Summit para mostrar como a @TELUS_Digital está a utilizar a Plataforma de Agentes ElevenLabs para melhorar a experiência do cliente e o desempenho dos agentes. Ele apresentou cenários reais de centros de contacto, demonstrando como a IA apoia o treino, feedback e melhoria contínua em grande escala.