"Estamos vendo uma redução de 20% no tempo de proficiência, o que mede a rapidez e eficiência com que conseguimos atualizar os novos contratados." Mitch Lieberman esteve conosco na ElevenLabs Summit para mostrar como @TELUS_Digital está usando a Plataforma de Agentes da ElevenLabs para melhorar a experiência do cliente e o desempenho dos agentes. Ele explicou cenários reais de contact center, demonstrando como a IA apoia treinamento, feedback e melhoria contínua em larga escala.