10 cosas que desearía haber sabido antes de convertirme en moderador Especialmente si entraste a ciegas como yo. 1. La moderación es trabajo emocional. No solo estás eliminando mensajes. Estás sosteniendo el espacio para los estados de ánimo y problemas de las personas. 2. "No hay reglas claras" siempre se convierte en un problema más tarde. Ayuda a tu equipo a redactar reglas, casos límite y ejemplos. La claridad te protege. 3. Te culparán por cosas que no decidiste. Aprende a decir: "Esta fue una decisión del equipo, no personal." 4. El tono es una herramienta de moderación. Una frase calmada y firme a menudo resuelve lo que una larga charla no puede. 5. No cada pelea te necesita. Aprende a observar primero. Haz preguntas antes de tomar acción. 6. La documentación salva tu cordura. Mantén notas sobre infractores reincidentes, advertencias dadas y decisiones tomadas. 7. Tienes derecho a silenciar y alejarte. Un moderador quemado se convierte en un mal moderador. Descansar es parte de tu deber. 8. Aprende resolución de conflictos, no solo comandos. Palabras como: "Ayúdame a entender tu lado" pueden desescalar más que una prohibición. 9. Comunícate en privado con tu equipo de moderadores. No se supone que debas resolver todo solo. Pide ayuda....