Le fondateur de Dropbox, Drew Houston, sur pourquoi la distribution est plus importante que le produit Le fondateur de LinkedIn, Reid Hoffman, a écrit dans son livre Blitzscaling : "Beaucoup de gens dans la Silicon Valley aiment se concentrer sur la création de produits qui sont, dans les mots célèbres du défunt Steve Jobs, "incroyablement géniaux." De grands produits sont certainement un atout, mais le fait froid et peu romantique est qu'un bon produit avec une grande distribution battra presque toujours un grand produit avec une mauvaise distribution." Dropbox est un excellent exemple de cela. Comme l'explique le fondateur et PDG de Dropbox, Drew Houston, une grande distribution est finalement comment ils ont surpassé des dizaines de concurrents avec des offres de produits similaires. Drew croit que trop de startups négligent l'importance d'une grande distribution. Dropbox avait un excellent produit, mais il a réussi grâce à sa grande distribution. Ils ont utilisé une combinaison de viralité organique (les utilisateurs partageaient des fichiers avec des non-utilisateurs) et de viralité incitative (les titulaires de comptes Basic obtiennent 500 Mo de stockage supplémentaire par utilisateur qu'ils réfèrent ; les titulaires de comptes Pro obtiennent 1 Go) pour croître. La viralité a aidé Dropbox à doubler ses 100 000 utilisateurs au lancement pour atteindre 200 000 utilisateurs seulement dix jours plus tard, puis à exploser à un million d'utilisateurs seulement sept mois après cela. Une mise en garde importante cependant : si votre stratégie de distribution se concentre sur la viralité, vous devez vous assurer de résoudre d'abord le problème de la rétention. Attirer de nouveaux utilisateurs par la porte d'entrée ne vous aide pas à croître s'ils se retournent immédiatement et partent. Selon Drew, Dropbox a découvert cette vérité à ses dépens, lorsque les taux d'activation ont révélé que seulement 40 % des personnes s'inscrivant mettaient réellement des fichiers dans leur Dropbox et les liaient à leurs ordinateurs. Comme Drew l'explique en partie dans le clip, l'équipe initiale de Dropbox est allée sur Craigslist et a offert 40 $ à quiconque viendrait pour un test d'utilisabilité de 30 minutes. Ils ont demandé à ces personnes de passer d'une invitation par e-mail Dropbox à partager un fichier avec une autre adresse e-mail. Zéro des cinq personnes testées n'ont réussi--elles n'ont même pas été proches. Cela a stupéfait l'équipe. Ils ont donc dressé une liste de plus de 80 choses dans un tableau Excel et ont poli tous les angles rugueux de l'expérience. Ils ont rapidement vu leur taux d'activation grimper et ont laissé la concurrence dans la poussière alors qu'ils avançaient vers une capitalisation boursière de plus de 9 milliards de dollars. Source vidéo : @ycombinator (2017)