O fundador do Dropbox, Drew Houston, sobre por que a distribuição é mais importante do que o produto O fundador do LinkedIn, Reid Hoffman, escreveu em seu livro Blitzscaling: "Muitas pessoas no Vale do Silício gostam de se concentrar em construir produtos que são, nas famosas palavras do falecido Steve Jobs, "incrivelmente ótimos." Produtos ótimos são certamente um ponto positivo, mas o fato frio e não romântico é que um bom produto com uma ótima distribuição quase sempre supera um ótimo produto com uma má distribuição." O Dropbox é um ótimo exemplo disso. Como explica o fundador e CEO do Dropbox, Drew Houston, uma ótima distribuição é, em última análise, como eles superaram dezenas de concorrentes com ofertas de produtos semelhantes. Drew acredita que muitas startups ignoram a importância de uma ótima distribuição. O Dropbox tinha um ótimo produto, mas teve sucesso por causa de sua ótima distribuição. Eles usaram uma combinação de viralidade orgânica (os usuários compartilhavam arquivos com não usuários) e viralidade incentivada (os titulares de contas Básicas recebem 500 MB de armazenamento extra por cada usuário que indicam; os titulares de contas Pro recebem 1 GB) para crescer. A viralidade ajudou o Dropbox a dobrar seus 100.000 usuários no lançamento para 200.000 usuários apenas dez dias depois, e depois disparar para um milhão de usuários apenas sete meses depois. Uma advertência importante, no entanto: se sua estratégia de distribuição se concentra na viralidade, você precisa garantir que resolva a retenção primeiro. Trazer novos usuários pela porta da frente não ajuda você a crescer se eles imediatamente se virarem e saírem. De acordo com Drew, o Dropbox descobriu essa verdade da maneira difícil, quando as taxas de ativação revelaram que apenas 40% das pessoas que se inscreviam estavam realmente colocando arquivos em seu Dropbox e vinculando-os a seus computadores. Como Drew explica parcialmente no clipe, a equipe inicial do Dropbox foi ao Craigslist e ofereceu $40 a qualquer um que viesse para um teste de usabilidade de 30 minutos. Eles pediram a essas pessoas para ir de um convite de e-mail do Dropbox para compartilhar um arquivo com outro endereço de e-mail. Nenhum dos cinco testados teve sucesso--eles nem chegaram perto. Isso surpreendeu a equipe. Então, eles fizeram uma lista de mais de 80 coisas em uma planilha do Excel e suavizaram todas as arestas na experiência. Logo, eles assistiram sua taxa de ativação subir e deixaram a concorrência na poeira enquanto marchavam em direção a um valor de mercado de mais de $9 bilhões. Fonte do vídeo: @ycombinator (2017)