Dropbox grundare Drew Houston om varför distribution är viktigare än produkt LinkedIns grundare Reid Hoffman skrev i sin bok Blitzscaling: "Många i Silicon Valley gillar att fokusera på byggprodukter som, med de berömda orden från den bortgångne Steve Jobs, är "vansinnigt bra." Bra produkter är definitivt positiva, men den kalla och oromantiska sanningen är att en bra produkt med stor distribution nästan alltid slår en bra produkt med dålig distribution." Dropbox är ett utmärkt exempel på detta. Som Dropbox grundare och VD Drew Houston förklarar, är bra distribution i slutändan hur de slår ut dussintals konkurrenter med liknande produktutbud. Drew anser att alltför många startups förbiser vikten av bra distribution. Dropbox hade en fantastisk produkt, men den lyckades tack vare sin stora distribution. De använde en kombination av organisk viralitet (användare delade filer med icke-användare) och incitamentsbaserad viralitet (Basic-kontoinnehavare får 500 MB extra lagring per användare de hänvisar till; Pro-kontoinnehavare får 1 GB) för att växa. Virality hjälpte Dropbox att fördubbla sina 100 000 användare vid lanseringen till 200 000 användare bara tio dagar senare, för att sedan skjuta i höjden till en miljon användare bara sju månader efter det. En viktig varning dock: om din distributionsstrategi fokuserar på viralitet måste du först se till att lösa retention (retention first). Att ta in nya användare genom ytterdörren hjälper dig inte att växa om de genast vänder om och lämnar. Enligt Drew upptäckte Dropbox denna sanning på det hårda sättet, när aktiveringsfrekvensen visade att endast 40 % av de som registrerade sig faktiskt lade in filer i sin Dropbox och länkade dem till sina datorer. Som Drew delvis förklarar i klippet, gick det tidiga Dropbox-teamet in på Craigslist och erbjöd 40 dollar till alla som kom in för ett 30-minuters användbarhetstest. De bad dessa personer att gå från en Dropbox-inbjudan till att dela en fil med en annan e-postadress. Ingen av de fem testade lyckades – de kom inte ens i närheten. Detta chockade teamet. Så de gjorde en lista med 80+ saker i ett Excel-kalkylblad och slipade bort alla ojämnheter i upplevelsen. De såg snart sin aktiveringsgrad stiga och lämnade konkurrenterna bakom sig när de marscherade mot ett börsvärde på 9+ miljarder dollar. Videokälla: @ycombinator (2017)