El fundador de Dropbox, Drew Houston, sobre por qué la distribución es más importante que el producto El fundador de LinkedIn, Reid Hoffman, escribió en su libro Blitzscaling: "A muchas personas en Silicon Valley les gusta centrarse en construir productos que son, en las famosas palabras del fallecido Steve Jobs, 'increíblemente geniales'. Los grandes productos son, sin duda, algo positivo, pero el frío y poco romántico hecho es que un buen producto con una gran distribución casi siempre superará a un gran producto con una mala distribución." Dropbox es un gran ejemplo de esto. Como explica el fundador y CEO de Dropbox, Drew Houston, una gran distribución es, en última instancia, cómo superaron a docenas de competidores con ofertas de productos similares. Drew cree que demasiadas startups pasan por alto la importancia de una gran distribución. Dropbox tenía un gran producto, pero tuvo éxito gracias a su gran distribución. Usaron una combinación de viralidad orgánica (los usuarios compartían archivos con no usuarios) y viralidad incentivada (los titulares de cuentas básicas obtienen 500 MB de almacenamiento extra por cada usuario que refieren; los titulares de cuentas Pro obtienen 1 GB) para crecer. La viralidad ayudó a Dropbox a duplicar sus 100,000 usuarios al lanzamiento a 200,000 usuarios solo diez días después, y luego a dispararse a un millón de usuarios solo siete meses después. Sin embargo, hay una advertencia importante: si tu estrategia de distribución se centra en la viralidad, debes asegurarte de resolver primero la retención. Atraer nuevos usuarios por la puerta principal no te ayuda a crecer si inmediatamente se dan la vuelta y se van. Según Drew, Dropbox descubrió esta verdad de la manera difícil, cuando las tasas de activación revelaron que solo el 40% de las personas que se registraban realmente estaban poniendo archivos en su Dropbox y vinculándolos a sus computadoras. Como explica parcialmente Drew en el clip, el equipo inicial de Dropbox fue a Craigslist y ofreció $40 a cualquiera que viniera para una prueba de usabilidad de 30 minutos. Les pidieron a estas personas que pasaran de una invitación por correo electrónico de Dropbox a compartir un archivo con otra dirección de correo electrónico. Ninguno de los cinco personas probadas tuvo éxito; ni siquiera se acercaron. Esto sorprendió al equipo. Así que hicieron una lista de más de 80 cosas en una hoja de cálculo de Excel y pulieron todos los bordes ásperos de la experiencia. Pronto vieron cómo su tasa de activación aumentaba y dejaron a la competencia en el polvo mientras avanzaban hacia una capitalización de mercado de más de $9 mil millones. Fuente del video: @ycombinator (2017)