O fundador do Dropbox, Drew Houston, explica por que a distribuição é mais importante do que o produto O fundador do LinkedIn, Reid Hoffman, escreveu em seu livro Blitzscaling: "Muitas pessoas no Vale do Silício gostam de focar em construir produtos que são, nas famosas palavras do falecido Steve Jobs, "incrivelmente incríveis." Produtos excelentes certamente são algo positivo, mas o fato frio e nada romântico é que um bom produto com ótima distribuição quase sempre vence um ótimo produto com distribuição ruim." O Dropbox é um ótimo exemplo disso. Como explica o fundador e CEO do Dropbox, Drew Houston, uma ótima distribuição é, no fim das contas, a forma como eles superaram dezenas de concorrentes com ofertas de produtos semelhantes. Drew acredita que muitas startups ignoram a importância de uma ótima distribuição. O Dropbox tinha um ótimo produto, mas teve sucesso por causa da sua ótima distribuição. Eles usaram uma combinação de viralidade orgânica (usuários compartilhavam arquivos com não usuários) e viralidade incentivada (portadores de contas básicas recebem 500 MB de armazenamento extra por usuário que referenciam; Os titulares de contas profissionais recebem 1 GB) para crescer. A viralidade ajudou o Dropbox a dobrar seus 100.000 usuários no lançamento para 200.000 apenas dez dias depois, e depois disparou para um milhão de usuários apenas sete meses depois. Uma ressalva importante: se sua estratégia de distribuição focar na viralidade, você precisa garantir que resolva a retenção primeiro. Trazer novos usuários pela porta da frente não ajuda a crescer se eles imediatamente se virarem e saírem. Segundo Drew, o Dropbox descobriu essa verdade da pior forma, quando as taxas de ativação revelaram que apenas 40% das pessoas que se cadastravam estavam realmente colocando arquivos no Dropbox e conectando-os aos computadores. Como Drew explica parcialmente no clipe, a equipe inicial do Dropbox foi ao Craigslist e ofereceu $40 para quem viesse fazer um teste de usabilidade de 30 minutos. Eles pediram para essas pessoas passarem de um convite por e-mail no Dropbox para compartilhar um arquivo com outro endereço de e-mail. Nenhuma das cinco pessoas testadas teve sucesso — nem chegou perto. Isso deixou a equipe atônita. Então eles fizeram uma lista de 80+ coisas em uma planilha Excel e suavizaram todas as arestas da experiência. Logo viram sua taxa de ativação subir e deixaram a concorrência para trás enquanto avançavam para uma capitalização de mercado de US$ 9+ bilhões. Fonte do vídeo: @ycombinator (2017)