Alex Schultz tentang bagaimana Mark Zuckerberg memotong "simpul gordian" dari kelumpuhan analisis Facebook Pada akhir tahun 2007, pertumbuhan Facebook mulai terhenti, yang mendorong mereka untuk membuat tim pertumbuhan mereka yang terkenal. Salah satu hal pertama yang dilakukan tim pertumbuhan adalah mencoba mencari tahu momen ajaib Facebook. Tetapi seperti yang dijelaskan Alex, tiba di momen ajaib "7 teman dalam 10 hari" mereka yang terkenal tidaklah mudah: "Kami melakukan diskusi besar ini secara internal karena kami melihat korelasi yang kuat antara jumlah teman dan persentase aktif. Tapi ada percakapan besar secara internal tentang apakah itu kausal atau apakah itu berkorelasi .... Kami memiliki pertarungan besar yang terjadi antara ilmu data, analitik data, teknik, produk, dan pemasaran, dan kami tidak dapat mengambil keputusan." Kemudian Mark Zuckerberg baru saja membuat keputusan. "Mark menyederhanakan hal-hal dan berkata, 'Ajak semua orang ke 10 teman dalam 14 hari.'" Dan ketika tim melakukan ini, retensi meningkat secara dramatis. "Ternyata membuat perubahan itu terjadi adalah hal yang memberi tahu kami apakah itu penting atau tidak... Memotong simpul Gordian dan membuat keputusan untuk bergerak maju adalah hal paling berharga yang dilakukan Mark untuk tim pertumbuhan karena itu menghilangkan belenggu dari kami dan memungkinkan kami untuk mengatakan, baiklah, kami akan membuat orang terhubung dengan teman-teman mereka. Dan itu adalah momen ajaib bagi Facebook." Alex percaya ada pelajaran penting di sini untuk semua startup: "Dengan setiap perusahaan yang telah saya nasihati atau kerja, ada momen ajaib. Ada sesuatu tentang produk Anda yang disukai orang dan mata mereka berbinar. Anda sering menemukannya secara kualitatif, dan kemudian Anda mendukungnya dengan korelasi dalam data. Tetapi sangat sulit untuk membuktikan secara kausal - terutama ketika Anda sangat kecil dan tidak memiliki banyak data. Orang-orang akan berdebat dan berdebat tentang hal itu. Tapi cara terbaik untuk mengetahui apakah mereka benar adalah dengan memecahkannya atau membuatnya bergerak sangat tinggi dan kemudian melihat apa yang terjadi." Sumber video: @khoslaventures (2015)