Алекс Шульц про те, як Марк Цукерберг перерізав «гордієвий вузол» паралічу аналізу Facebook Наприкінці 2007 року зростання Facebook почало гальмувати, що спонукало їх створити свою знамениту команду зростання. Одне з перших, що зробила команда зростання, — це спроба розгадати магічний момент Facebook. Але, як пояснює Алекс, досягти їхнього знаменитого магічного моменту «7 друзів за 10 днів» було непросто: "Ми мали величезну внутрішню дискусію, бо бачили сильний зв'язок між кількістю друзів і відсотком активних друзів. Але всередині точилася велика дискусія про те, чи це було причинно-наслідковим, чи корелюючим.... У нас була величезна боротьба між наукою про дані, аналітикою даних, інженерією, продуктом і маркетингом, і ми не змогли прийняти рішення.» Потім Марк Цукерберг щойно прийняв рішення. "Марк спростив усе і сказав: 'Доведіть усіх до 10 друзів за 14 днів.'" І коли команда це зробила, утримання гравців значно покращилося. "Виявляється, саме те, що здійснило цю зміну, показало нам, чи має це значення... Розірвати гордієвий вузол і прийняти рішення рухатися далі було найціннішим, що Марк зробив для команди зростання, бо це зняло з нас кайдани і дозволило просто сказати: гаразд, ми з'єднаємо людей зі своїми друзями. І це був магічний момент для Facebook.» Алекс вважає, що тут важливий урок для всіх стартапів: "З кожною компанією, з якою я радив або з якою працював, є магічний момент. Є річ у вашому продукті, яку люди люблять і в них загоряються очі. Ви часто знаходите це якісно, а потім підкріплюєте кореляціями в даних. Але дуже важко довести причинно-наслідкове — особливо коли ти дуже маленький і маєш мало даних. Люди будуть сперечатися і сперечатися з цього приводу. Але найкращий спосіб дізнатися, чи вони праві — це зламати це або підняти його значно вгору, а потім подивитися, що буде.» Відеоджерело: @khoslaventures (2015)