Alex Schultz om hur Mark Zuckerberg klippte den "gordiska knuten" av Facebooks analysparalys I slutet av 2007 började Facebooks tillväxt stanna av, vilket fick dem att skapa sitt berömda tillväxtteam. En av de första sakerna tillväxtteamet gjorde var att försöka lista ut Facebooks magiska ögonblick. Men som Alex förklarar var det inte enkelt att nå deras berömda magiska ögonblick med "7 vänner på 10 dagar": "Vi hade en stor intern diskussion eftersom vi såg en stark korrelation mellan antal vänner och procent aktiva. Men det fanns en enorm intern diskussion om huruvida det var orsakssamband eller om det var korrelerat.... Vi hade en enorm kamp mellan data science, dataanalys, ingenjörskonst, produkt och marknadsföring, och vi kunde inte fatta ett beslut." Sedan fattade Mark Zuckerberg bara ett beslut. "Mark förenklade saker och sa, 'Få alla till 10 vänner på 14 dagar.'" Och när teamet gjorde detta förbättrades retentionen dramatiskt. "Det visar sig att det var just den förändringen som avgjorde om det spelade någon roll eller inte... Att klippa den gordiska knuten och fatta beslutet att gå vidare var det mest värdefulla Mark gjorde för tillväxtteamet eftersom det tog bojorna från oss och gjorde att vi bara kunde säga, okej, vi ska få folk att knyta an till sina vänner. Och det var det magiska ögonblicket för Facebook." Alex anser att det finns en viktig lärdom här för alla startups: "Med varje företag jag har gett råd till eller arbetat med finns det ett magiskt ögonblick. Det finns något med din produkt som folk älskar och får ögonen att lysa upp. Man hittar ofta det kvalitativt, och sedan backar man upp det med korrelationer i datan. Men det är väldigt svårt att bevisa kausalt — särskilt när man är väldigt liten och inte har mycket data. Folk kommer att argumentera och argumentera om det. Men det bästa sättet att ta reda på om de har rätt är att bryta den eller få den att stiga enormt och sedan se vad som händer." Videokälla: @khoslaventures (2015)