Alex Schultz siitä, miten Mark Zuckerberg katkaisi Facebookin analyysihalvauksen "gordionisen solmun" Vuoden 2007 lopussa Facebookin kasvu alkoi pysähtyä, mikä sai heidät perustamaan kuuluisan kasvutiiminsä. Yksi ensimmäisistä asioista, joita kasvutiimi teki, oli yrittää selvittää Facebookin maaginen hetki. Mutta kuten Alex selittää, heidän kuuluisaan "7 ystävää kymmenessä päivässä" -taikahetkeen saapuminen ei ollut yksinkertaista: "Meillä oli valtava keskustelu sisäisesti, koska näimme vahvan yhteyden ystävien määrän ja aktiivisten prosenttiosuuden välillä. Mutta sisäisesti käytiin valtava keskustelu siitä, oliko se syy-seuraussuhdetta vai korrelaatiota... Meillä oli valtava taistelu data-analytiikan, data-analytiikan, insinööritieteen, tuote- ja markkinoinnin välillä, emmekä päässeet päätökseen." Sitten Mark Zuckerberg teki päätöksen. "Mark yksinkertaisti asiat ja sanoi: 'Saa kaikki 10 ystävään 14 päivässä.'" Ja kun joukkue teki tämän, pysyvyys parani huomattavasti. "Kävi ilmi, että muutoksen tekeminen oli se asia, joka kertoi meille, oliko sillä väliä... Gordiuksen solmun katkaiseminen ja päätöksen tekeminen eteenpäin oli arvokkain asia, jonka Mark teki kasvutiimille, koska se poisti kahleemme ja antoi meille mahdollisuuden vain sanoa, että hyvä on, saamme ihmiset yhdistymään heidän ystäviinsä. Ja se oli taianomainen hetki Facebookille." Alex uskoo, että tässä on tärkeä opetus kaikille startupeille: "Jokaisessa yrityksessä, jonka kanssa olen neuvonut tai työskennellyt, on taianomainen hetki. Tuotteessasi on jotain, mistä ihmiset pitävät, ja heidän silmänsä syttyvät. Usein näet sen laadullisesti ja sitten tukevat sitä korrelaatioilla datassa. Mutta on hyvin vaikeaa todistaa syy-seurausperäisesti — varsinkin kun olet hyvin pieni eikä sinulla ole paljon dataa. Ihmiset riitelevät ja riitelevät siitä. Mutta paras tapa selvittää, ovatko he oikeassa, on rikkoa se tai nostaa se huomattavasti ja katsoa, mitä tapahtuu." Videon lähde: @khoslaventures (2015)