Alex Schultz sobre como Mark Zuckerberg cortou o "nó górdio" da paralisia analítica do Facebook No final de 2007, o crescimento do Facebook começou a estagnar, o que os levou a criar sua famosa equipe de crescimento. Uma das primeiras coisas que a equipe de crescimento fez foi tentar descobrir o momento mágico do Facebook. Mas, como Alex explica, chegar ao famoso "7 amigos em 10 dias" não foi simples: "Tivemos uma grande discussão internamente porque vimos uma forte correlação entre o número de amigos e a porcentagem de ativos. Mas houve essa grande conversa interna sobre se era causal ou se era correlacionado... Tivemos uma grande briga entre ciência de dados, análise de dados, engenharia, produto e marketing, e não conseguimos chegar a uma decisão." Então Mark Zuckerberg simplesmente tomou uma decisão. "Mark simplificou as coisas e disse: 'Faça com que todos tenham 10 amigos em 14 dias.'" E quando a equipe fez isso, a retenção melhorou dramaticamente. "Acontece que fazer essa mudança acontecer foi a coisa que nos disse se isso importava ou não... Cortar o Nó Górdio e tomar a decisão de seguir em frente foi a coisa mais valiosa que Mark fez pela equipe de crescimento, porque tirou as algemas de nós e nos permitiu simplesmente dizer, tudo bem, vamos conectar as pessoas aos seus amigos. E esse foi o momento mágico para o Facebook." Alex acredita que há uma lição importante aqui para todas as startups: "Com cada empresa que eu aconselhei ou trabalhei, há um momento mágico. Há algo sobre o seu produto que as pessoas amam e seus olhos brilham. Você frequentemente descobre isso qualitativamente e depois o confirma com correlações nos dados. Mas é muito difícil provar causalmente — especialmente quando você é muito pequeno e não tem muitos dados. As pessoas vão discutir e discutir sobre isso. Mas a melhor maneira de descobrir se estão certos é quebrar ou fazer com que isso suba tremendamente e então ver o que acontece." Fonte do vídeo: @khoslaventures (2015)