Alex Schultz über die Art und Weise, wie Mark Zuckerberg den „Gordischen Knoten“ der Analyseparalyse von Facebook durchtrennte Ende 2007 begann das Wachstum von Facebook zu stagnieren, was sie dazu veranlasste, ihr berühmtes Wachstumsteam zu gründen. Eine der ersten Maßnahmen des Wachstumsteams war es, Facebooks magischen Moment herauszufinden. Aber wie Alex erklärt, war es nicht einfach, zu ihrem berühmten „7 Freunde in 10 Tagen“-magischen Moment zu gelangen: „Wir hatten diese riesige Diskussion intern, weil wir eine starke Korrelation zwischen der Anzahl der Freunde und dem Prozentsatz der Aktiven sahen. Aber es gab diese riesige Diskussion intern darüber, ob es kausal oder korreliert war…. Wir hatten diesen riesigen Streit zwischen Data Science, Datenanalyse, Engineering, Produkt und Marketing, und wir konnten keine Entscheidung treffen.“ Dann traf Mark Zuckerberg einfach eine Entscheidung. „Mark vereinfachte die Dinge und sagte: ‚Bringt jeden in 14 Tagen zu 10 Freunden.‘“ Und als das Team dies tat, verbesserte sich die Bindung dramatisch. „Es stellte sich heraus, dass diese Veränderung der entscheidende Faktor war, der uns sagte, ob es wichtig war oder nicht… Den Gordischen Knoten zu durchtrennen und die Entscheidung zu treffen, voranzukommen, war das Wertvollste, was Mark für das Wachstumsteam tat, denn es befreite uns und erlaubte uns einfach zu sagen, gut, wir werden die Leute mit ihren Freunden verbinden. Und das war der magische Moment für Facebook.“ Alex glaubt, dass es hier eine wichtige Lektion für alle Startups gibt: „Bei jedem Unternehmen, das ich beraten oder mit dem ich gearbeitet habe, gibt es einen magischen Moment. Es gibt etwas an deinem Produkt, das die Menschen lieben und ihre Augen zum Leuchten bringen. Oft findet man das qualitativ heraus und untermauert es dann mit Korrelationen in den Daten. Aber es ist sehr schwer, kausal zu beweisen — besonders wenn man sehr klein ist und nicht viele Daten hat. Die Leute werden darüber streiten und streiten. Aber der beste Weg herauszufinden, ob sie recht haben, ist, es zu brechen oder es enorm nach oben zu bewegen und dann zu sehen, was passiert.“ Videoquelle: @khoslaventures (2015)