Alex Schultz o tym, jak Mark Zuckerberg przeciął „gordyjski węzeł” paraliżu analitycznego Facebooka Pod koniec 2007 roku wzrost Facebooka zaczął się zatrzymywać, co skłoniło ich do stworzenia słynnego zespołu ds. wzrostu. Jedną z pierwszych rzeczy, które zrobił zespół ds. wzrostu, było próba ustalenia magicznego momentu Facebooka. Ale jak wyjaśnia Alex, dotarcie do ich słynnego „7 przyjaciół w 10 dni” nie było proste: „Mieliśmy ogromną dyskusję wewnętrzną, ponieważ zauważyliśmy silną korelację między liczbą przyjaciół a procentem aktywnych. Ale była to ogromna rozmowa wewnętrzna na temat tego, czy to było przyczynowe, czy tylko skorelowane…. Mieliśmy ogromną kłótnię między nauką o danych, analizą danych, inżynierią, produktem i marketingiem, i nie mogliśmy dojść do decyzji.” Wtedy Mark Zuckerberg po prostu podjął decyzję. „Mark uprościł sprawy i powiedział: ‘Zróbcie tak, aby każdy miał 10 przyjaciół w 14 dni.’” A kiedy zespół to zrobił, retencja poprawiła się dramatycznie. „Okazało się, że wprowadzenie tej zmiany było tym, co powiedziało nam, czy to ma znaczenie… Przecięcie Gordyjskiego Węzła i podjęcie decyzji o dalszym działaniu było najcenniejszą rzeczą, jaką Mark zrobił dla zespołu ds. wzrostu, ponieważ zdjęło z nas kajdany i pozwoliło nam po prostu powiedzieć, dobrze, połączymy ludzi z ich przyjaciółmi. I to był magiczny moment dla Facebooka.” Alex uważa, że jest tu ważna lekcja dla wszystkich startupów: „W każdej firmie, którą doradzałem lub w której pracowałem, jest magiczny moment. Jest coś w twoim produkcie, co ludzie kochają i ich oczy się rozświetlają. Często odkrywasz to jakościowo, a następnie potwierdzasz to korelacjami w danych. Ale bardzo trudno jest to udowodnić przyczynowo — szczególnie gdy jesteś bardzo mały i nie masz dużo danych. Ludzie będą się o to kłócić i kłócić. Ale najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, czy mają rację, jest zepsucie tego lub sprawienie, by to znacznie wzrosło, a następnie zobaczenie, co się stanie.” Źródło wideo: @khoslaventures (2015)