هذا الوجه طاردني لسنوات. أجريت مقابلة مع @jasonfried، مؤسس @basecamp الناجح للغاية. على الورق، كانت المقابلة رائعة. تحدثنا عن كيف بنى Basecamp كأداة لإدارة المشاريع تحقق عشرات الملايين من الدولارات سنويا، وأظهر لجمهوري كيف يحققون خدمة SaaS مربحة. لكنني شعرت بخيبة أمل من شيء واحد. في لحظة ما، سألت جيسون: "حدثني عن انتكاسة." كنت أريد أن أرى جانبه الإنساني، شيء يمكن للناس أن يتعاطفوا معه. قال: "لم يكن لدينا أي منهم." لذا دفعت. ودفعت. أخيرا نظر إلى كاميرا الويب بنظرة "كفى بالفعل" وأخبرني أن بعض الشركات لا تواجه مثل هذه المشاكل. هذا الرد أزعجني لسنوات. كمحاور، أحد أهدافي هو دفع الناس للغوص أعمق مما يفعلون بمفردهم، وكشف المشكلات ومساعدتنا على التعلم من تجاربهم. بعد سنوات، وظفت منتج برنامج مقابلات كنت أحترمه، Inside the Actor's Studio. أعجبت بكيفية جعلهم الممثلين يتخلون عن الحديث الإعلامي ويغوصون عميقا حتى يبكي المشاهير. عندما أخبرت المنتج عن تجربتي مع جيسون، قال: "انضم إلى المقاومة!" روى لي قصة من معالج زوجي. ...