Ce visage m'a hanté pendant des années. J'ai interviewé @jasonfried, le fondateur du très réussi @basecamp. Sur le papier, l'interview était géniale. Nous avons parlé de la façon dont il a construit Basecamp en un outil de gestion de projet qui rapportait des dizaines de millions de dollars par an et il a montré à mon audience comment créer un SaaS rentable. Mais j'étais déçu par une chose. À un moment donné, j'ai demandé à Jason : « Parle-moi d'un revers. » Je voulais voir son côté humain, quelque chose auquel les gens pouvaient s'identifier. Il a dit : « Nous n'en avons pas eu. » Alors j'ai insisté. Et insisté. Il a finalement regardé dans la webcam avec ce regard de « ça suffit déjà » et m'a dit que certaines entreprises n'ont pas ce genre de problèmes. Cette réponse m'a dérangé pendant des années. En tant qu'intervieweur, l'un de mes objectifs est d'amener les gens à aller plus loin que ce qu'ils feraient seuls, à révéler des problèmes et à nous aider à apprendre de leurs expériences. Des années plus tard, j'ai engagé le producteur d'une émission d'interview que je respectais, Inside the Actor’s Studio. J'admirais la façon dont ils amenaient les acteurs à abandonner le langage de la communication et à aller si loin que des célébrités pleuraient. Quand j'ai raconté au producteur mon expérience avec Jason, il a dit : « Rejoignez la Résistance ! » Il m'a raconté une histoire de son thérapeute de couple. ...