Dieses Gesicht hat mich jahrelang verfolgt. Ich habe @jasonfried, den Gründer des äußerst erfolgreichen @basecamp, interviewt. Auf dem Papier war das Interview großartig. Wir haben darüber gesprochen, wie er Basecamp zu einem Projektmanagement-Tool aufgebaut hat, das jährlich Zehntausende von Millionen Dollar einbringt, und er hat meinem Publikum gezeigt, wie man ein profitables SaaS bootstrapped. Aber ich war über eine Sache enttäuscht. An einem Punkt fragte ich Jason: „Erzähl mir von einem Rückschlag.“ Ich wollte seine menschliche Seite sehen, etwas, mit dem sich die Leute identifizieren konnten. Er sagte: „Wir hatten keine.“ Also drängte ich. Und drängte. Er schaute schließlich in die Webcam mit diesem „Jetzt reicht's“ Blick und sagte mir, dass einige Unternehmen solche Probleme nicht haben. Diese Antwort hat mich jahrelang gestört. Als Interviewer ist eines meiner Ziele, die Menschen dazu zu bringen, tiefer zu gehen, als sie es selbst tun würden, Probleme zu offenbaren und uns zu helfen, aus ihren Erfahrungen zu lernen. Jahre später stellte ich den Produzenten einer Interview-Show ein, die ich respektierte, Inside the Actor’s Studio. Ich bewunderte, wie sie es schafften, dass Schauspieler die PR-Sprache ablegten und so tief gingen, dass Prominente weinten. Als ich dem Produzenten von meiner Erfahrung mit Jason erzählte, sagte er: „Schließe dich dem Widerstand an!“ Er erzählte mir eine Geschichte von seinem Paartherapeuten. ...