НЕ ЗАХИЩАЙТЕ СВОЇХ ІНЖЕНЕРІВ Від засновника: «Дякую за чудові пропозиції щодо того, як взяти наших інженерів до клієнта. Вони це робили, і це значно покращило їхнє розуміння ринку та проблеми». Засновники: ваші інженери є одними з найкращих вирішувачів проблем у вашій компанії, і вони найкраще розуміють, як технології (особливо штучний інтелект) можуть бути використані потужними способами для вирішення проблем. Відгородження їх від ваших клієнтів схоже на навмисне підрив вашої здатності глибоко розуміти проблеми клієнтів і вигадувати унікальні чудові способи їх вирішення. TLDR регулярно запрошуйте своїх інженерів бути присутніми на дзвінках або зустрічах з клієнтами або відвідувати клієнтів. Деякі можуть відмовитися (і це їхня прерогатива), але ті, хто приєднається, значно підвищать здатність вашої компанії бути клієнтоорієнтованою.