每個產品都始於一個你尚未知道如何回答的問題。你可以猜測。你可以建模。你可以辯論。但這些都無法替代當產品第一次接觸到真實用戶時所感受到的那種小震撼。那一刻迫使你面對一種你自己無法獲得的誠實。

令人驚訝的是，最佳的想法往往來自這些碰撞，而不是之前的計劃。這讓人不禁思考，有多少進展因為團隊推遲與現實的接觸而被延遲。