"Ich sehe viele Unternehmen, die ihre Agenten einführen und einfach erwarten, dass die Leute sie annehmen. So funktioniert das nicht. Es reicht nicht aus, ihnen die Werkzeuge zu geben. Man muss die Anreizprogramme, die Motivation und die Beispiele, wie man es nutzt, aufbauen. Einige Menschen werden diese Dinge schnell annehmen. Das sind in der Regel die innovativen 5% des Talents, die einfach neue Werkzeuge wollen und eine Vorliebe für Veränderungen haben. Aber für die überwiegende Mehrheit muss man an dem Change Management arbeiten. Das erfordert viel mehr Überlegung zu den kulturellen Aspekten. Das ist für mich bei weitem das Wichtigste und Wichtigste, was zu tun ist." — @cohentomer, LinkedIn CPO