"Ik zie veel bedrijven hun agents uitrollen en verwachten gewoon dat mensen ze adopteren. Het werkt niet zo. Het is niet genoeg om ze de tools te geven. Je moet de incentiveprogramma's, de motivatie, de voorbeelden van hoe je het gebruikt, opbouwen. Sommige mensen zullen deze dingen snel adopteren. Dit is meestal je vooruitstrevende 5% van het talent dat gewoon nieuwe tools wil en een voorkeur heeft voor verandering. Maar voor de overgrote meerderheid moet je werken aan verandermanagement. Dat vereist veel meer nadenken over de culturele aspecten. Wat voor mij veruit het belangrijkste en grootste is om te doen." — @cohentomer, LinkedIn CPO