Perhatian adalah neraca yang sebenarnya. Sebagian besar perusahaan tahu ke mana uang itu pergi. Hanya sedikit yang bisa mengatakan ke mana perginya perhatian. Namun itulah yang menentukan segalanya. Setiap perusahaan menganggarkan jumlah karyawan dan pengeluaran. Hampir tidak ada anggaran untuk perhatian. Rasanya tidak terbatas, jadi kami menyebarkannya di seluruh rapat, dasbor, dan kotak masuk hingga tidak ada yang benar-benar bergerak. Jam-jam yang seharusnya mendorong masa depan larut menjadi pemeliharaan, koordinasi, dan kebisingan. Kemudian semua orang bertanya-tanya mengapa strategi melayang, mengapa percakapan yang sama berulang, dan mengapa keyakinan tertinggal dari informasi. Jawabannya ada di depan mata. Tidak ada yang mengelola perhatian dengan ketelitian yang sama seperti modal. Perhatian terbatas. Setiap pertemuan, setiap pesan, setiap keputusan diambil dari kumpulan yang sama. Ketika dihabiskan tanpa sengaja, itu menjadi hutang. Anda melihatnya ketika para pemimpin berhenti memperhatikan apa yang sebenarnya terjadi di dalam produk, ketika mereka mengalihdayakan keyakinan ke metrik, ketika mereka memperlakukan laporan kemajuan sebagai bukti kemajuan. Informasi bergerak lebih cepat daripada kepercayaan. Jarak di antara mereka adalah seberapa besar perhatian perusahaan telah salah tempat. Perbaikannya sederhana, tetapi tidak mudah. Perlakukan perhatian seperti modal. Lacak ke mana itu benar-benar pergi. Tarik kalender tim kepemimpinan Anda dan lihat, baris demi baris, pada jam-jam. Sebagian besar akan menjadi pemeliharaan, beberapa akan berkembang, hampir tidak ada yang akan belajar. Spreadsheet itu akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang masa depan perusahaan Anda daripada dasbor apa pun. Ini akan menunjukkan kepada Anda apa yang telah Anda pilih untuk dipedulikan dan apa yang telah Anda pilih untuk diabaikan. Alokasikan kembali dengan cara yang sama seperti Anda mengalokasikan kembali anggaran. Pilih satu lingkaran yang menumbuhkan bisnis dan satu yang mengajarkan Anda sesuatu yang baru. Danai keduanya dengan waktu, bukan bicara. Sepuluh jam fokus seminggu akan melakukan lebih dari seratus jam yang tersebar. Publikasikan sehingga semua orang dapat melihatnya. Sebut saja anggaran perhatian. Tinjau setiap minggu. Tindakan tunggal itu akan memaksa keselarasan, karena apa yang Anda ukur dengan waktu adalah apa yang mulai diyakini orang penting. Kembalinya perhatian itu nyata. Anda dapat merasakannya ketika tim beralih dari rapat status ke tinjauan keputusan, ketika percakapan mulai menutup lingkaran alih-alih membuka yang baru, ketika orang mulai melihat kalender mereka sebagai cerminan dari prioritas perusahaan. Uang membuat lampu tetap menyala. Perhatian memutuskan apakah lampu pernah menemukan kebenaran. Setiap pendiri mencapai titik di mana pertumbuhan melambat dan dasbor dipenuhi dengan kebisingan. Nalurinya adalah mempekerjakan atau membelanjakan. Langkah yang lebih cerdas adalah mengajukan pertanyaan yang lebih tenang. Ke mana perhatian kami pergi? Karena di situlah bisnis pergi. Perusahaan tidak pernah melakukan satu hal dan memikirkan hal lain. Itu melakukan apa pun yang dipilih para pemimpin untuk dilihat. Jika Anda tidak dapat menunjukkan ke mana perginya perhatian, Anda tidak mengelola bisnis.