注意力才是真正的资产负债表。大多数公司知道钱花到哪里了,但很少有人能说出注意力花到哪里了。然而,这才是决定一切的因素。 每家公司都为员工人数和支出制定预算。几乎没有公司为注意力制定预算。它似乎是无限的,因此我们将其分散在会议、仪表板和收件箱中,直到没有任何事情真正发生。原本应该推动未来的时间化为维护、协调和噪音。然后每个人都在想,为什么战略漂移,为什么同样的对话不断重复,为什么信念落后于信息。答案显而易见。 没有人像管理资本那样严格管理注意力。 注意力是有限的。每次会议、每条信息、每个决策都从同一个池子中抽取。当它在没有意图的情况下被消耗时,它就变成了债务。当领导者停止关注产品内部实际发生的事情时,你就会看到这一点,当他们将信念外包给指标时,当他们将进度报告视为进展的证明时。信息传播的速度快于信念。它们之间的距离就是公司错位的注意力。 解决方案很简单,但并不容易。像对待资本一样对待注意力。追踪它真正去向。拉出你的领导团队的日历,逐行查看时间。大部分时间将是维护,一些将是增长,几乎没有时间用于学习。那张电子表格将比任何仪表板更能告诉你公司未来的情况。它将显示你选择关心的事情和你选择忽视的事情。 像重新分配预算一样重新分配注意力。选择一个能推动业务增长的循环和一个能教会你新东西的循环。用时间而不是谈话来资助这两个循环。每周十个专注的小时将比一百个分散的小时更有效。将其发布,让每个人都能看到。称之为注意力预算。每周审查一次。这个单一的行为将迫使对齐,因为你用时间衡量的东西是人们开始相信重要的东西。 注意力的回报是真实的。当一个团队从状态会议转向决策审查时,当对话开始闭合循环而不是开启新循环时,当人们开始将他们的日历视为公司优先事项的反映时,你可以感受到这一点。金钱维持灯光的亮起。注意力决定灯光是否能找到真相。 每个创始人都会遇到增长放缓、仪表板充满噪音的时刻。直觉是雇人或花钱。更聪明的做法是问一个更安静的问题。 我们的注意力去了哪里? 因为这就是业务去向。公司从来不是在做一件事而在想另一件事。它在做领导者选择关注的任何事情。 如果你不能展示注意力去了哪里,那你就没有管理好业务。