Внимание — это настоящий баланс. Большинство компаний знают, куда ушли деньги. Немногие могут сказать, куда ушло внимание. Но именно это решает всё. Каждая компания планирует численность сотрудников и расходы. Почти никто не планирует внимание. Оно кажется бесконечным, поэтому мы рассекаем его по встречам, панелям и почтовым ящикам, пока ничего по-настоящему не движется. Часы, которые должны были двигать будущее, растворяются в обслуживании, координации и шуме. Затем все задаются вопросом, почему стратегия отклоняется, почему одни и те же разговоры повторяются и почему вера отстает от информации. Ответ лежит на поверхности. Никто не управляет вниманием с такой же строгостью, как капиталом. Внимание ограничено. Каждая встреча, каждое сообщение, каждое решение забирает из одного и того же источника. Когда оно тратится без намерения, оно становится долгом. Вы видите это, когда лидеры перестают замечать, что на самом деле происходит внутри продукта, когда они передают уверенность метрикам, когда они рассматривают отчеты о прогрессе как доказательство прогресса. Информация движется быстрее, чем вера. Расстояние между ними — это то, сколько внимания компания потеряла. Решение простое, но не легкое. Относитесь к вниманию как к капиталу. Отслеживайте, куда оно действительно уходит. Извлеките календари вашей команды руководителей и посмотрите, строчка за строчкой, на часы. Большая часть будет на обслуживание, часть — на рост, почти ничего не будет на обучение. Эта таблица скажет вам больше о будущем вашей компании, чем любая панель. Она покажет, о чем вы выбрали заботиться, и о чем вы выбрали игнорировать. Перераспределите его так же, как вы перераспределяете бюджет. Выберите один цикл, который развивает бизнес, и один, который учит вас чему-то новому. Финансируйте оба временем, а не разговорами. Десять сосредоточенных часов в неделю сделают больше, чем сто рассеянных. Опубликуйте это, чтобы все могли это увидеть. Назовите это бюджетом внимания. Пересматривайте его еженедельно. Этот единственный акт заставит всех согласовываться, потому что то, что вы измеряете временем, — это то, во что люди начинают верить, что имеет значение. Возврат на внимание реален. Вы можете почувствовать это, когда команда переходит от статусных встреч к обзорам решений, когда разговоры начинают закрывать циклы, а не открывать новые, когда люди начинают видеть свои календари как отражение приоритетов компании. Деньги поддерживают свет. Внимание решает, найдут ли огни когда-либо истину. Каждый основатель сталкивается с моментом, когда рост замедляется, а панель заполняется шумом. Инстинкт — нанять или потратить. Более разумный шаг — задать более тихий вопрос. Куда ушло наше внимание? Потому что именно там ушел бизнес. Компания никогда не делает одно и думает о другом. Она делает то, на что выбирают смотреть лидеры. Если вы не можете показать, куда ушло внимание, вы не управляли бизнесом.