Một trong những công ty trong danh mục đầu tư của tôi thực hiện ba điều khác thường trong quy trình tuyển dụng của họ, điều này đã mang lại kết quả rất tốt cho họ: 1) Vòng đầu tiên là một cuộc phỏng vấn ngược: thay vì một người quản lý tuyển dụng phỏng vấn một ứng viên, cuộc trò chuyện đầu tiên là nơi ứng viên đặt câu hỏi về công ty. Đây được sử dụng như một cơ hội để thuyết phục trước ứng viên, những người cảm thấy điều này thật dễ chịu và thoải mái. Ngoài ra, những câu hỏi mà ứng viên chuẩn bị sẽ tiết lộ về độ sâu của sự tò mò của họ và liệu họ có giá trị tương đồng hay không. Theo một cách nào đó, nó còn thông tin hơn cả một cuộc phỏng vấn vòng đầu tiên truyền thống. 2) Công ty liệt kê các vị trí mà họ không đang tích cực tuyển dụng, nhưng có khả năng sẽ tuyển trong tương lai. Điều này cho phép họ xây dựng một "danh sách chờ" các ứng viên chất lượng và đảm bảo quy trình cho những vị trí đó được thông suốt hơn khi chúng mở ra. 3) Trên trang nghề nghiệp, có một lời kêu gọi nhỏ với một liên kết để liên hệ trực tiếp với CEO cho bất kỳ ai nghĩ rằng họ có thể có giá trị cho đội ngũ, bất kể có vị trí mở cho họ hay không. Một dấu hiệu nhỏ nhưng có ý nghĩa cho thấy CEO vẫn trực tiếp tham gia vào việc tuyển dụng trên toàn công ty. Cũng có sự tự chọn tích cực ở chỗ những ứng viên thấy điều đó, chủ động và nỗ lực để liên hệ với CEO, có khả năng cao hơn là những ứng viên mạnh và đam mê hơn về công ty.

Ngoài YC, có ví dụ nào về một công ty VC thực sự xây dựng được cộng đồng xung quanh thương hiệu của họ không? Rất nhiều VC tự hào về những nỗ lực "xây dựng cộng đồng" của họ với các nhà sáng lập. Tuy nhiên, tất cả những gì mà hầu hết các trường hợp đạt được chỉ là một vài sự kiện chung chung (bữa tối, hội nghị, nghỉ dưỡng), nội dung chung chung (bài viết trên blog về GTM và tuyển dụng, podcast tầm thường mà không ai nghe), và các kênh Slack chết sau vài bài đăng. YC là công ty duy nhất mà tôi thấy đã xây dựng được một cộng đồng thực sự, điều này đã trở thành tự củng cố, rộng rãi, và vẫn cảm thấy độc quyền. Các nhà sáng lập và cựu sinh viên luôn gắn bó chặt chẽ, họ sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau, đầu tư vào nhau, và trong nhiều năm sau khi chương trình kết thúc, họ tự hào hiển thị năm khóa học của mình trên tất cả các hồ sơ xã hội. Có một cảm giác thuộc về mãnh liệt, giống như tinh thần trường học, điều này liên tục lan tỏa và nâng cao thương hiệu YC trên toàn cầu. Các VC thường sử dụng thuật ngữ đó, hãy lưu ý: những gì YC đã làm là xây dựng cộng đồng thực sự.

Câu chuyện cũ như thời gian: một vài GP tách ra từ các thương hiệu đầu tư mạo hiểm nổi bật và bắt đầu một công ty mới. Họ tự hào về việc họ gọn gàng và khao khát như thế nào, không có chính trị vì họ là những đối tác bình đẳng, họ hoàn toàn tập trung vào các khoản đầu tư mới vì họ không có gánh nặng từ hội đồng quản trị cũ. Kết quả là, họ có thể nhanh chóng hoàn thành các quy trình giao dịch một cách hiệu quả, và các nhà sáng lập trong danh mục đầu tư của họ sẽ nhận được sự chú ý đầy đủ và không bị phân tâm 24/7. Một trải nghiệm tốt hơn nhiều cho các nhà sáng lập so với những gì các công ty cũ cung cấp. Tiến về vài năm sau: họ đã thuê một đống nhân viên nên giờ đây có chi phí hoạt động, chính trị bắt đầu len lỏi khi không phải GP nào cũng đóng góp hiệu suất như nhau, tình bạn bắt đầu rạn nứt, mỗi GP có một gánh nặng hội đồng đầy đủ với khả năng hạn chế cho mỗi nhà sáng lập mà họ hỗ trợ. Trải nghiệm của nhà sáng lập suy giảm đến mức không khác gì so với một công ty VC cũ. Giống như tất cả các công ty, hầu hết các công ty VC mở rộng theo thời gian (về quy mô quỹ, quy mô đội ngũ, và chắc chắn là quy mô danh mục đầu tư). Tất cả những điều này tạo áp lực lên sự xuất sắc trong hoạt động mà họ từng có khi bắt đầu. Những công ty VC hiếm hoi duy trì được lợi thế, sự khao khát, tốc độ và trải nghiệm của nhà sáng lập rất cẩn thận trong việc thực hiện các bước để giảm thiểu sự suy giảm cuối cùng mà tự nhiên xảy ra tại các công ty đầu tư mạo hiểm.