Juustonvalmistaja, joka menetti tonnia varastoa kuorma-autokuljetuksessa, inspiroi yhtä @Samsara ensimmäisistä tuotteista. Jos kysyt tuotejohtaja Kiren Sekarilta, miksi yritys on menestynyt niin hyvin, hän viittaisi asiakaskeskeisyyteen. Se on kunnianhimoinen merkki, jota heitetään usein, mutta hän ja Samsaran perustajatiimi ovat aina kääntyneet asiakkaiden puoleen saadakseen tietoa valmistamistaan tuotteista. Vuonna 2015 he tunnistivat markkinat, joita Piilaakso ei ole pitkään palvellut – fyysisten toimintojen maailma – ja tunsivat vahvaa vakaumusta siitä, että se voisi hyötyä IoT:stä. He eivät vain olleet varmoja miten. In Depth -ohjelmassa Kiren liittyy @brettberson purkamaan Samsaran matkaa Bluetooth-anturin prototyypistä pörssiyhtiöksi. He kaivautuvat seuraaviin: (7:10) Mitä käytäntöjä Merakin takana oleva tiimi tarkoituksella toi Samsaran rakentamiseen? (10:54) Asiakaskeskeisyyden edellyttämät kompromissit (28:00) Miten "jatkuva narusta vetäminen" johti useisiin tuotteisiin perustamisen ensimmäisten vuosien aikana (40:27) Kuinka "helppokäyttöisyydestä" ja "arvonmuodostusajasta" tuli varhaisia kasvuvipuja markkinoilla, joille on perinteisesti vaikea myydä ohjelmistoja Ja paljon muuta...