Seorang pembuat keju yang kehilangan banyak inventaris dalam transit truk mengilhami salah satu produk pertama @Samsara. Jika Anda bertanya kepada Chief Product Officer Kiren Sekar mengapa perusahaan ini begitu sukses, dia akan menunjuk pada customer-centricity. Ini adalah label aspirasional yang sering dilemparkan, tetapi dia dan tim pendiri Samsara selalu beralih ke pelanggan untuk menginformasikan produk yang mereka buat. Kembali pada tahun 2015, mereka mengidentifikasi pasar yang telah lama kurang terlayani oleh Silicon Valley - dunia operasi fisik - dan merasa yakin kuat bahwa mereka dapat memperoleh manfaat dari IoT. Mereka hanya tidak yakin bagaimana. Di In Depth, Kiren bergabung dengan @brettberson untuk membongkar perjalanan Samsara dari prototipe sensor Bluetooth menjadi perusahaan publik. Mereka menggali ke dalam: (7:10) Praktik apa yang sengaja dibawa tim di belakang Meraki untuk membangun Samsara (10:54) Pengorbanan yang diperlukan untuk benar-benar berpusat pada pelanggan (28:00) Bagaimana "terus menarik tali" menyebabkan banyak produk dalam beberapa tahun pertama pendirian (40:27) Bagaimana "kemudahan penggunaan" dan "waktu untuk menghargai" menjadi pengungkit pertumbuhan awal di pasar yang secara tradisional sulit untuk menjual perangkat lunak Dan banyak lagi...