Một người làm phô mai mất hàng tấn hàng hóa trong quá trình vận chuyển bằng xe tải đã truyền cảm hứng cho một trong những sản phẩm đầu tiên của @Samsara. Nếu bạn hỏi Giám đốc Sản phẩm Kiren Sekar tại sao công ty lại thành công như vậy, ông sẽ chỉ ra sự tập trung vào khách hàng. Đó là một nhãn hiệu đầy khát vọng thường được nhắc đến, nhưng ông và đội ngũ sáng lập của Samsara luôn hướng tới khách hàng để thông báo về các sản phẩm mà họ xây dựng. Vào năm 2015, họ đã xác định một thị trường lâu nay chưa được phục vụ tốt bởi Silicon Valley — thế giới của các hoạt động vật lý — và cảm thấy có niềm tin mạnh mẽ rằng nó có thể hưởng lợi từ IoT. Họ chỉ không chắc chắn làm thế nào. Trong chương trình In Depth, Kiren tham gia cùng @brettberson để khám phá hành trình của Samsara từ nguyên mẫu cảm biến Bluetooth đến công ty đại chúng. Họ đi sâu vào: (7:10) Những thực hành mà đội ngũ đứng sau Meraki cố ý mang theo để xây dựng Samsara (10:54) Những đánh đổi cần thiết để thực sự tập trung vào khách hàng (28:00) Cách “liên tục kéo sợi” dẫn đến nhiều sản phẩm trong vài năm đầu thành lập (40:27) Cách “dễ sử dụng” và “thời gian để có giá trị” trở thành những yếu tố tăng trưởng sớm trong một thị trường mà việc bán phần mềm thường khó khăn Và còn nhiều hơn nữa…