Een kaasmaker die tonnen voorraad verliest tijdens het transport per vrachtwagen inspireerde een van de eerste producten van @Samsara. Als je Chief Product Officer Kiren Sekar vraagt waarom het bedrijf zo succesvol is, wijst hij op klantgerichtheid. Het is een aspiratieve term die vaak wordt gebruikt, maar hij en het oprichters team van Samsara hebben altijd naar klanten gekeken om de producten die ze bouwen te informeren. Terug in 2015 identificeerden ze een markt die lange tijd onderbediend was door Silicon Valley — de wereld van fysieke operaties — en hadden ze sterke overtuiging dat het zou kunnen profiteren van IoT. Ze wisten alleen niet hoe. In In Depth gaat Kiren in gesprek met @brettberson om de reis van Samsara van Bluetooth-sensorprototype naar beursgenoteerd bedrijf te ontrafelen. Ze duiken in: (7:10) Welke praktijken het team achter Meraki opzettelijk heeft overgenomen bij het bouwen van Samsara (10:54) De afwegingen die nodig zijn om daadwerkelijk klantgericht te zijn (28:00) Hoe "continu de draad trekken" leidde tot meerdere producten binnen de eerste paar jaar na oprichting (40:27) Hoe "gebruiksgemak" en "tijd tot waarde" vroege groeilevers werden in een markt die traditioneel moeilijk is om software te verkopen En nog veel meer…