Airbnb 創辦人 Brian Chesky 談如何面試和參考檢查新員工 Brian 的第一個建議來自 Steve Jobs： 「從結果開始，然後倒推到人。大多數人從履歷開始。他們從品牌開始——‘哦，這個人曾在 Google 工作過。’但你實際上應該問自己：我欣賞哪些產品？然後是誰創造了這些產品？」 在實際面試他們方面，Brian 的第一個提示是要問後續問題： 「請他們解釋他們是如何做到某件事的，然後關鍵是要問兩個後續問題。你永遠不想要第一個答案。你總是想要第三個答案。如果人們不知道他們在說什麼，他們會掙扎。他們可能能夠跟進，但第二個後續問題時，他們會缺乏細節。」 但比面試更重要的是，Brian 認為，參考檢查： 「我優先考慮參考檢查而不是面試，特別是對於那些比你更有經驗的高管，他們比你更擅長於欺騙。」 Brian 回憶起 Andreessen Horowitz 會告訴他每位員工要進行 8 小時的參考檢查： 「[這] 可能有點過頭，但你應該花與招聘一樣多的時間進行參考檢查。」 他還認為 CEO 應該盡可能長時間地面試和參考檢查新員工。Brian 面試了 Airbnb 的前 400 人，但他希望自己能面試更久。 在參考檢查的策略方面，Brian 提供了以下建議： 「很多人都很客氣。他們害怕反饋會被傳回去。所以開始通話時，首先要說的是所有內容都是不記名的——而且應該是不記名的。這些內容不應該歸屬於他們。越是不歸屬於他們，他們就會越誠實。」 在這個話題上，Brian 建議避免不合格的問題： 「很多人不想說某人糟糕或不佳……說，‘好吧，與這個話題無關，我只想知道你曾經合作過的最佳人選是誰？’他們是否提到你剛問的那個人？他們通常會說實話，如果他們不提到那個人的名字，那麼他們就不是最佳人選，對吧？」 然後要求具體細節： ...