Cửa hàng DApp | Trung tâm Web3 với các sự kiện và trò chơi

Chủ đề thịnh hành

Andrew Warner

Gương mặt này đã ám ảnh tôi trong nhiều năm. Tôi đã phỏng vấn @jasonfried, người sáng lập @basecamp, một công ty cực kỳ thành công. Trên giấy tờ, buổi phỏng vấn rất tuyệt. Chúng tôi đã nói về cách anh ấy xây dựng Basecamp thành một công cụ quản lý dự án mang lại hàng chục triệu đô la mỗi năm và anh ấy đã chỉ cho khán giả của tôi cách khởi nghiệp một SaaS có lãi. Nhưng tôi đã thất vọng về một điều. Vào một thời điểm, tôi đã hỏi Jason, “Hãy kể cho tôi về một thất bại.” Tôi muốn thấy khía cạnh con người của anh ấy, điều gì đó mà mọi người có thể liên hệ. Anh ấy nói, “Chúng tôi không có bất kỳ thất bại nào.” Vì vậy, tôi đã thúc ép. Và thúc ép. Cuối cùng, anh ấy nhìn vào webcam với ánh mắt “đủ rồi” và nói với tôi rằng một số công ty không gặp phải những vấn đề như vậy. Câu trả lời đó đã làm tôi bận tâm trong nhiều năm. Là một người phỏng vấn, một trong những mục tiêu của tôi là khiến mọi người đi sâu hơn so với những gì họ sẽ làm một mình, để tiết lộ những vấn đề và giúp chúng tôi học hỏi từ những trải nghiệm của họ. Nhiều năm sau, tôi đã thuê nhà sản xuất của một chương trình phỏng vấn mà tôi rất tôn trọng, Inside the Actor’s Studio. Tôi ngưỡng mộ cách họ khiến các diễn viên từ bỏ những lời PR và đi sâu đến mức những người nổi tiếng phải khóc. Khi tôi kể cho nhà sản xuất về trải nghiệm của tôi với Jason, anh ấy nói, “Tham gia Kháng chiến!” Anh ấy kể cho tôi một câu chuyện từ nhà trị liệu cặp đôi của mình. Trong liệu pháp, các bà vợ đến sẵn sàng nói về một danh sách các vấn đề. Nhưng các ông chồng lại nói những điều như, “Tôi ổn. Không có gì sai cả.” Nhà trị liệu đã thử mọi cách: chỉ ra các vấn đề, thể hiện sự quan tâm, giải thích rằng họ sẽ không ở trong liệu pháp nếu mọi thứ thực sự ổn. Không có lý lẽ nào đó phá vỡ sự kháng cự của các ông chồng. Vì vậy, cô ấy đã chuyển cách tiếp cận và THAM GIA vào sự kháng cự. Nhà trị liệu bắt đầu nói, “Có vẻ như mọi thứ đều dễ dàng với bạn ở giai đoạn này. Ấn tượng đấy. Hầu hết mọi người tôi nói chuyện đều có rất nhiều điều phải vượt qua. Thật tuyệt khi có một cuộc sống suôn sẻ.” Đó là lúc sự thật được tiết lộ: “Bạn có ý gì với ‘cuộc sống suôn sẻ’?! Sếp tôi đã thô lỗ với tôi hôm nay. Chúng tôi đang chậm trễ trong việc thanh toán hóa đơn. Và bây giờ tôi bị đổ lỗi cho việc rửa bát trong khi tôi đang làm việc…” “Tham gia Kháng chiến” đã hoạt động như phép thuật. Tôi đã thử nó lần tiếp theo khi phỏng vấn Jason. Chúng tôi đang nói về HEY, phần mềm+dịch vụ email của anh ấy. Nó đã có một buổi ra mắt KHỔNG LỒ: 170K người trong danh sách chờ, hàng triệu đô la doanh thu trong vài tuần. Sau khi anh ấy nói cho tôi biết những gì diễn ra tốt đẹp, tôi đã thúc ép để tìm ra những thách thức nhằm cân bằng câu chuyện một chút. Thúc ép không hiệu quả. Vì vậy, tôi đã nói, “Mọi thứ dường như đều hoạt động tốt với bạn.” Điều này đã thu hút sự chú ý của Jason. Anh ấy đã kể cho tôi về Campfire, ứng dụng trò chuyện công việc mà anh ấy đã ra mắt trước Slack. Slack cuối cùng đã trở thành một doanh nghiệp trị giá hơn 25 tỷ đô la, nhưng Campfire đã bị ngừng hoạt động. Và anh ấy đã giải thích cách họ xử lý điều đó tại Basecamp: đóng lại, tiếp tục, đừng để thất bại định nghĩa bạn. Đột nhiên, cuộc trò chuyện trở nên dễ liên hệ hơn. Hữu ích hơn nhiều so với một câu chuyện thành công hoàn hảo. “Tham gia Kháng chiến” đã thay đổi cách tôi nói chuyện với các nhà sáng lập, đội ngũ của tôi, và thậm chí cả các con của tôi. Hãy thử nó.

Hàng đầu

Thứ hạng

Yêu thích